Обязанности:
- Управление ИТ отделом.
- Организация и планирование деятельности ИТ отдела.
-
Контроль качества предоставления ИТ сервисов.
- Управление процессами предоставления программных, инфраструктурных, телекоммуникационных и прочих сервисов ИТ.
- Контроль надлежащего хранения / эксплуатации активов ИТ. Организация мероприятий по инвентаризации и профилактическому обслуживанию вверенных активов ИТ.
- Планирование и исполнение бюджета.
- Контроль исполнения договоров на предоставление ИТ услуг и материалов.
- Контроль затрат (капитальные и операционные).Расчет стоимости предоставляемых услуг и выработка предложений по оптимизации затрат.
-
Участие в проектах по разработке и внедрению сервисов ИТ. Разработка и документирование проектных решений, разработка эксплуатационной документации. Участие в развертывании решений и передачи их в эксплуатацию.
-
Контроль соответствия используемой инфраструктуры, информационных систем и бизнес процессов требованиям в области информационной безопасности.
-
Предоставление консультативной поддержки по вопросам связанным с информационными и телекоммуникационными технологиями.
-
Организация и контроль процессов разрешения инцидентов и проблем в своей зоне ответственности.
-
Организация и контроль системы мониторинга состояния ИТ инфраструктуры и систем в своей зоне ответственности. Контроль мощностей.
Требования:
- Высшее техническое образование в сфере информационных технологий.
- Опыт работы руководителя ИТ отдела и управления ИТ-инфраструктурой компании.
- Опыт администрирования и эксплуатации системного ПО.
-
Понимание принципов построения современной ИТ-инфраструктуры в целях обеспечения высокой надежности, масштабируемости решений, быстрого восстановления после сбоев.
-
Опыт проектирования и внедрения услуг ИТ.
-
Знание процессов управления ИТ сервисами (управление услугами, инцидентами, проблемами) и инфраструктурой (управление мощностями, изменениями, конфигурациями).
-
Опыт работы с системами ITSM (используется GLPI).
-
Опыт взаимодействия с техническими службами вендоров оборудования и ПО.
Условия:
- Аккредитованная ИТ компания.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Офис в шаговой доступности от ст. метро Деловой центр
