Специалист технической поддержки

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, сменный график

Обязанности:

• мониторинг исправной работы оборудования сети компании;
• выявление и устранение неисправностей в пределах полномочий;
• своевременное оповещение об авариях и нештатных ситуациях ответственных сотрудников;
• обработка заявок (траблтикетов) от первой линии поддержки (Call-центр\менеджеры) и контроль их исполнения;
• обработка заявок на включение/выключение услуг, блокировку/разблокировку клиентов.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не является необходимым условием;
• образование: неполное высшее/среднее специальное техническое;
• приветствуется знание основ построения телефонных сетей (фиксированная и мобильная телефония), знание основ сетей передачи данных.

Условия:

• график работы сменный плавающий, составляется с учетом возможностей сотрудников, в среднем 11-12 смен в месяц;
• зарплата от 35 000 руб на руки, зависит от количества отработанных смен;
• корпоративная мобильная связь;
• оформление по ТК РФ;
• офис находится в пешей доступности от метро Савеловская (8 минут пешком);
• в офисе дружелюбная атмосфера, молодой коллектив;
• чай и кофе для сотрудников!