Специалист службы поддержки хостинга

Обязанности:

• Помогать пользователям разбираться с техническими вопросами и быть их спасителем в мире хостинга.
• Четко и вежливо объяснять даже самые сложные вещи так, чтобы каждый клиент уходил довольным.
• Работать в режиме 24/7 по сменам 8 часов (40ч в неделю).

Требования:

• Владение компьютером, базовое понимание происходящих внутри компьютера процессов. Хорошая компьютерная грамотность.
• Быть вежливым, стрессоустойчивым и готовым к общению даже с самыми требовательными клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Желание работать и развиваться.

Условия:

• Удаленная работа. Главное — стабильный интернет!
• Гибкий график — работа по сменам, мы знаем как организовать работу, чтобы вы могли планировать свою жизнь.
• Прозрачная зарплата от 50,000 рублей на руки.
• Трудоустройство по ТК РФ.

  Карьерный рост:

• Профессиональное развитие: есть возможность повышать зону ответственности и перейти в L2/L3 или стать тим-лидом.
• Продвижение: Данная позиция является стартовой и позволяет расти до DevOps инженера.
• Обучение: Доступ к материалам и поддержка в сертификациях.
• Рост дохода: Ваши достижения будут замечены и вознаграждены.