Специалист отдела технической поддержки

Обязанности:

• Обработка инцидентов и информационных запросов, документирование способов решения;
• Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования;
• Ведение системы helpdesk (Trouble Ticket);
• Помощь в тестировании функциональности ПО;
• Консультация клиентов в чатах.

Требования:

• Высшее или среднее техническое образование;
• Аналитический склад ума, ответственность, инициативность, быстрая обучаемость;
• Знание стека TCP/IP;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

— Базовые навыки работы с ОС unix/linux;

— Базовые знания протоколов RTP, SIP;

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью официальная и фиксированная заработная плата в диапазоне от 45 000 до 70 000 руб. на руки, с возможностью повышения по результатам работы;
• Работа в молодой команде;
• График работы 3/3 (смены 09:00-21:00/21:00-09:00);
• Развитая система наставничества на рабочем месте;
• Возможность познакомиться с работой большого количества технологий и оборудования: Mikrotik, Ubiquiti, Linux, Zabbix, и прочее;
• Отпуск по ТК;
• Работа только с юридическими лицами;
• Лояльное руководство, все на «ТЫ»;
• Отсутствие дресс-кода;
• Компания является аккредитованной "Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации" со всеми привилегиями для сотрудников;
• Карьерный рост.

Чтобы стать частью нашей команды, вам нужно будет пройти следующие этапы:

• Пройти удаленное собеседование;
• Пройти в офисе интервью с руководителем отдела.