Вакансия: Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)
Крупная IT-компания приглашает удаленных специалистов в команду чат-поддержки для работы с сервисами экосистемы ведущего IT-Банка.
Ваши задачи:
-
Быстрое и качественное решение запросов пользователей через чат;
-
Выявление технических неполадок (багов) и их оперативная передача в технический отдел;
-
Поддержание лояльности клиентов через профессиональное и доброжелательное общение.
Требования к кандидату:
-
Дружелюбие и эмпатия в общении с клиентами;
-
Наличие компьютера/ноутбука с стабильным интернетом;
-
Готовность к обучению (опыт не обязателен, но приветствуется).
Мы предлагаем:
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
Обучение с нуля с оплачиваемым вводным курсом;
-
Гибкий график работы (возможны ночные смены с дополнительной надбавкой);
-
Оклад + бонусы за эффективность;
-
Компенсация интернета и доступ к корпоративным скидкам/промокодам;
Важно:
-
Опыт в чат-поддержке, колл-центре, техподдержке или смежных областях — преимущество, но не обязательное условие;
-
После отклика потребуется выполнить ряд действий на внешних платформах (инструкции предоставим).
Откликайтесь сейчас и станьте частью нашей команды!
Отправляйте резюме в любое время — мы принимаем заявки 24/7.
Примечание: В числе возможных предыдущих позиций: оператор чата, менеджер поддержки (Озон, Сбер), специалист колл-центра, модератор, администратор чата и другие. Даже если вы новичёк — мы поможем вам начать!
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах
