Специалист техподдержки (через чат)

Дата размещения вакансии: 21.02.2025
Работодатель: ИНТАСК
Уровень зарплаты:
от 50000 до 55000 RUR
Город:
Воронеж
улица 9 Января 36/1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Чем мы занимаемся:
- разработка интернет-магазинов автозапчастей на собственной программной платформе
- подключение учетных программ поставщиков к сайтам через API для автоматических обновлений цен на сайтах
- разработка взаимодействия интернет-магазинов с системами автоматического заказа товаров у поставщиков через API
- подключение эквайринговых сервисов к сайтам (банки, платежные агрегаторы)
- подключение онлайн-касс к сайтам через API
- разработка API для взаимодействия сторонних программ с сайтами
- разработка функциональных возможностей на сайтах заказчиков по индивидуальным ТЗ

Обязанности Специалиста техподдержки:
Оперативное обслуживание запросов от пользователей ПО
Устранение сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы ПО
Анализ запросов от клиентов с последующей сортировкой таких запросов
Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону и через хелпдеск (тикеты)
Консультирование клиентов по использованию наших продуктов

Требования к соискателям:
Аналитический склад ума и техническое мышление.
Наличие навыков системного администрирования Windows и Linux.
Наличие опыта создания и администрирования веб-сайтов на основе любых CMS (WordPress, Joomla, OpenCart и т.д.)
Опыт работы с различными учетными программами, такими, как 1С, Мой склад и т.п.
Умение самостоятельно искать информацию.
Грамотная устная и письменная речь.
Желание постоянно развиваться в сфере IT.

Условия:
5-дневная рабочая неделя.
Аккредитованная IT-компания (предоставляется отсрочка от армии).
Оформление по Трудовому Кодексу РФ.
Можно менять свой рабочий график.
Отсутствие контроля рабочего времени.
Оплачиваемый отпуск.
Рост зарплаты с опытом.
Возможность работать из дома.