Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности;
• Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках, подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Обработка запросов на обслуживание;
• Сотрудничество с Первым и Третьим уровнями поддержки;
• Обслуживание компьютерного оборудования (компьютеры, принтеры, IP-телефоны) и обновление программного обеспечения на рабочих станциях;
• Проверка и приемка ИТ-оборудования, предоставленного поставщиком;
• Создание и обновление технической документации, при необходимости;
• Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения;
• Сотрудничество с поставщиками и сервисными специалистами производителей оборудования и программного обеспечения в рамках сервисных контрактов и гарантий;
• Участие в проектах в области развития ИТ-инфраструктуры и системы ServiceDesk.

Требования:

• Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office;
• Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
• Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров;
• Базовые знания компьютерных сетей;
• Ориентированность на клиента в рамках полномочий.

Условия:

• Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
• График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Место работы – г.Ростов-на-Дону, ул.Нижнебульварная д.4​​​​​​​, БЦ «Пять морей»​​​​​​​​​​​​​​

  Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!