Ведущий специалист технической поддержки (1С)

Станьте незаменимым звеном в мире моды: Специалист поддержки 1С для BOSS и HUGO!

Мы, официальный дистрибьютор брендов BOSS и HUGO, ищем опытного и надежного Специалиста поддержки 1С, чтобы обеспечить бесперебойную работу наших ключевых систем в розничных бутиках и центральном офисе. Если вы страстный профессионал, стремящийся к развитию и понимаете важность каждой детали, предлагаем Вам стать частью нашей команды!

Ваша миссия:

• Поддержка пользователей: Оказание технической поддержки пользователям 1С в магазинах (2-я линия) и офисе (1-я линия).
• Обработка инцидентов: Регистрация, анализ и документирование инцидентов, возникающих в процессе работы с 1С.
• Участие в сборе требований: Участие в процессе сбора требований для доработок и улучшений системы.
• Проактивная поддержка: Мониторинг и профилактика возможных проблем в работе 1С.
• Тестирование доработок: Участие в тестировании доработок и улучшений, реализованных разработчиками.
• Подготовка документации: Написание и поддержание актуальности инструкций по работе с системами 1С.
• Настройка отчетов: Настройка отчетов и печатных форм в системе 1С.
• Администрирование пользователей: Администрирование пользователей в системе 1С.
• Контроль обмена данными: Мониторинг и контроль корректности обменов данными между базами 1С, а также между 1С и внешними системами.
• Поддержка процессов: Поддержка в 1С процессов, связанных с маркировкой и электронным документооборотом (ЭДО) в рамках систем КА и Розница.
• Поддержка загрузки данных: Поддержка загрузки данных из Excel для неавтоматических интерфейсов.
• Анализ и исправление ошибок: Анализ и исправление ошибок обменов, а также расхождений при загрузке данных.

Пожелания к кандидату:

• Опыт: Минимальный опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет.
• Профессиональные знания: понимание конфигураций 1С Розница и 1С КА (желательно).
• Технические навыки: Высокий уровень владения программными системами, уверенное знание MS Office, умение работать с базами данных.
• Аналитические способности: Способность быстро анализировать проблемы, находить эффективные решения, грамотно документировать.
• Коммуникативность: Уверенное общение с пользователями и коллегами как в офисе, так и в магазинах. Вы – командный игрок, умеющий объяснять сложные вещи простым языком.

Условия работы:

• Престижный бренд: Возможность работы с мировыми брендами BOSS и HUGO.
• Забота о сотрудниках: ДМС, гибкий график работы (начало с 8:00 до 10:00, окончание с 17:00 до 19:00), доплата за питание, скидка на продукцию.
• Профессиональный рост: Возможность обучения и развития в стабильной и динамично развивающейся компании.
• Дружный коллектив: Команда профессионалов, ценящих сотрудничество и взаимопомощь.
• Современный офис в Москва-Сити: комфортное рабочее пространство, вкусный кофе и угощения на кухне

Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте стильное будущее вместе с нами!