Московское центральное кольцо станция Деловой центр
Операционный директор / Управляющий бизнес-процессами
О нас:
Мы – динамично развивающаяся компания, предоставляющая с 2010 года аварийные услуги (сантехника, электрика, замена окон , дверей и тд в Европе. У нас есть собственный call-центр, отдел маркетинга (Google Ads, SEO), IT-команда и квалифицированные мастера. Мы ищем талантливого операционного директора, который сможет наладить все процессы и снять с владельца большую часть операционных задач.
Обязанности:
•Полная ответственность за операционную деятельность компании.
•Оптимизация бизнес-процессов, контроль качества предоставляемых услуг.
•Координация работы call-центра, IT-отдела, маркетологов и мастеров( ремонтники).
•Построение эффективной системы отчетности и контроля за выполнением задач.
•Решение вопросов найма, обучения и мотивации сотрудников.
•Разработка и внедрение регламентов для всех подразделений.
•Управление бюджетами и контроль расходов.
•Анализ текущих показателей и внедрение улучшений для увеличения прибыли.
Требования:
•Опыт работы на управленческих позициях (COO, операционный директор, управляющий) от 3 лет.
•Успешный опыт оптимизации бизнес-процессов.
•Знание и понимание работы call-центра, маркетинга и IT-отделов.
•Умение работать в условиях многозадачности.
•Развитые лидерские качества и способность эффективно управлять командами.
•Знание языков: русский и английский (желательно).
Мы предлагаем:
•Высокий уровень ответственности и свободу в принятии решений.
•Конкурентную заработную плату + бонусы за выполнение ключевых показателей.
•Работу в стабильной и быстрорастущей компании.
•Возможность влиять на развитие бизнеса и расти вместе с ним.
•Дружный коллектив профессионалов.
Условия:
•Полный рабочий день.
•Удаленный формат работы
