Дежурный инженер 1 линии

Мы помогаем нашим клиентам выходить на новый уровень безопасности и эффективности за счет цифровой трансформации и создаем продукты и решения, которые никто никогда не делал, благодаря талантам и увлеченности наших сотрудников.

Приглашаем проактивных и энергетичных кандидатов ознакомиться с нашими требованиями и, в случае соответствия, откликнуться на нашу вакансию. Вы сможете совмещать работу с окончанием Вуза и в дальнейшем у вас будет возможность вырасти по карьерной лестнице в Ит-компании!

Тебе предстоит:

• Открытие заявок в системе Service Desk
• Маршрутизация заявок на инженеров 2-й линии, контроль за исполнением заявок
• Анализ сообщений систем мониторинга и реакция на них
• Открытие TT (Trouble Ticket) у вендоров, взаимодействие с их HelpDesk при работе над заявками Заказчиков

От тебя мы ожидаем:

• Знание семейства протоколов TCP/IP, базовые принципы построения IP сетей, сетей доступа, серверного оборудования, линеек оборудования основных вендоров
• Желателен опыт работы с системами мониторинга событий (Nagios, Tivoli, Netcool, и т.п.)
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической литературы
• Умение работы в коллективе, общаться с клиентами
• Способность и желание к самообучению в области IT
• Высшее образование или незаконченное высшее образование ( 3, 4, 5 курс обучения в ВУЗе) по ит профилю

Мы обеспечим:

• Работу в крупной динамично развивающейся IT-компании;
• Комфортный офис
• Сменный график ( 1/3) с возможностью совмещать работу с учебой в ВУЗе;
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Оплату 14 больничных дней в год по 100% ставке
• Развитую система годового премирования по результатам выполнения KPI
• Полис ДМС (после испытательного срока)
• Компенсацию затрат на мобильную связь
• Обширную спортивную и социальную жизнь с доступом к ресурсам всей Группы АФК Система

Можем невозможное, воплощаем задуманное!