Привет! Я Ольга Гавриленко — директор департамента качества компании «Нескучные финансы». Главная задача департамента — забота о качестве оказываемых услуг.
Ищу к себе в команду менеджера по сопровождению, который будет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Немного о нас:
-
8 лет специализируемся на услуге «финансовый директор на аутсорсе» для малого и среднего бизнеса.
-
Полностью на удаленке со дня основания компании.
-
У нас в команде 600+ человек, более 1000 клиентов по всему миру.
Какие задачи необходимо решать:
-
Держать контакт с клиентами в мессенджерах, по телефону и видео.
-
Работать с обратной связью, решать вопросы клиентов.
-
Подключать клиентов к услугам, отключать при необходимости.
-
Выставлять счета и акты, контролировать взаиморасчеты, пересматривать цены.
-
Работать в AMO CRM, 1C.
-
Взаимодействовать с командой для решения общих задач.
Вот какой человек справится с этой задачей:
-
Эмпатичный, умеющий слышать проблему клиента и добивающийся её решения.
-
Открытый для контакта с большим количеством людей.
-
Готовый к работе в режиме многозадачности.
-
Плотно работал с CRM-системами и Гугл-таблицами.
-
Имеешь минимальные навыки работы в 1C.
Условия, которые мы рады предложить:
-
Удаленную работу с объемом задач 35-40 часов в неделю.
-
Стабильный доход от 55 000 до 70 000 рублей, который состоит из окладной части, KPI и ежеквартальной премии.
-
Понятную систему ввода в компанию: обучение продукту, поддержку руководителя и команды, готовые шаблоны и инструкции.
-
Взаимодействие с крутой, профессиональной командой, которая кайфует от достижения общего результата.
-
Ежегодные слеты команды, конкурсы, онлайн-встречи.
Если ты прочитал вакансию до конца и понял, что тебе откликаются наши ценности и ты справишься с поставленными задачами лучше остальных, ждём твой отклик!
