Менеджер по работе с клиентами

Задачи:

• Прием и обработка заявок на обслуживание и ремонт от клиентов.
• Координация взаимодействия между клиентами и инженерами.
• Ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений с партнерами.
• Контроль сроков выполнения сервисных работ и информирование клиентов о статусе заявок.
• Подготовка и оформление документов (договоры, акты выполненных работ, счета-фактуры).
• Своевременное решение вопросов и проблем, связанных с обслуживанием оборудования.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в клиентском обслуживании или сервисном отделе от 1 года.
• Навыки ведения переговоров и эффективной коммуникации.
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
• Умение оперативно решать задачи и находить подход к каждому клиенту.
• Опыт работы с офисными программами (MS Office) и CRM-системами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность к обучению и освоению технической информации.
• Знание технических аспектов обслуживания оборудования будет преимуществом.

Мы предлагаем

•  Профессиональный рост, обучение в амбициозных проектах;
•  Стабильная белая зарплата;
•  Оформление по Трудовому кодексу, Полный соц.пакет