Руководитель отдела сопровождения продаж (клиентского сервиса)

Обязанности:

• Управление и координация работы сотрудников отдела сопровождения продаж (клиентского сервиса): контроль работы по приему и обработке заказов , по оформлению договоров, соглашений, счетов и др. документации.

• Самостоятельное ведение клиентов: прием и обработка входящих заказов.
• Работа с претензиями и возвратами.
• Взаимодействие с логистическми компаниями.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в сопровождении продаж/клиентском сервисе от 5 лет в секторе B2B, FMCG.
• Коммуникабельность, клиентоориентированоость, неконфликтность, доброжелательность.
• Уверенное владение пакетом MS Office, 1С, Битрикс.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Готовность к командировкам по России (20%).

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Офис в центре Екатеринбурга, график работы пн-пт с 9 до 18 (работа в офисе, полный рабочий день).
• Обеспечение мобильной связью и ноутбуком.
• Медицинское страхование.
• Доход обсуждается на интервью (оклад+годовая премия).