з/п не указана
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- работу в аккредитованной Минцифры IT-компании (резидент Сколково) с пакетом положенных льгот
- стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
- официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС
- работу с профессиональной командой IT-департамента, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
- удаленный или гибридный формат работы
- карьерный рост и профессиональное развитие
- прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение)
- дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам
- ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
- современный IT-ландшафт
- свободу действий в принятии решений без жесткого контроля «за спиной»
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- работой в первую очередь на третьей линии поддержки клиентов
- сопровождением наших систем
- сопровождением внутренних и внешних пользователей
- обработкой обращений в CRM - системе
- обработкой задач в баг-трекинговой системе jira
- созданием задач в jira по найденным ошибкам с дальнейшей эскалацией на разработку
- написанием инструкций в базе знаний confluence
- мониторингом ошибок и реагированием на них
- выгрузкой данных из БД
- исправлением данных в БД
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:
- опыт работы в технической поддержке
- знание MS SQL (Стандартные запросы), Soap (Fidler, Postman, SoapUI) - на выбор
- умение работать с логами, опыт работы с Graylog
- опыт работы с Jenkins
- опыт мониторинга систем посредством PRTG, Zabbix, Grafana
Ты нам – отклик и желание работать,
Мы тебе – приглашение присоединиться к нашей крутой команде!
