Специалист технической поддержки

“Цифровое пространство” – быстроразвивающаяся аккредитованная IT-компания. Наши продукты связаны с VR-технологиями, мы визуализируем решения в области отечественного образования, туристического направления, обучения для разных сфер бизнеса и других направлений, а также мы занимаемся разработкой коробочных решений, web-сервисов и мобильных приложений, направленных на взаимодействие гос. органов с бизнесом.

Ищем целеустремленного и ответственного специалиста, который будет заниматься технической поддержкой и сопровождением текущих и новых клиентов, а также внутренних пользователей.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов, первичная диагностика описанной проблемы и решение запроса на своем уровне;
• Предустановка ПО на поставляемое клиентам оборудование, помощь пользователям в установке и настройке программного обеспечения;
• Анализ и диагностика проблем с аппаратным и программным обеспечением.
• Техническая помощь на выездных мероприятиях;
• Поддержание актуальной базы данных оборудования, а также проведение периодической инвентаризации офисного оборудования и заказ нового оборудования;
• Поддержка технической части проведения встреч, видеоконференций и других служебных мероприятий;
• Разработка информационных материалов и инструкций.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение четко излагать мысль;
• Уверенное пользование ПК;
• Умение разбираться в технике;
• Желание обучаться и развиваться.

Условия:

• Строго ОФИСНЫЙ формат работы, гибкое начало рабочего дня;
• Оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата, выплаты два раза в месяц без задержек, прозрачная система мотивации;
• Молодой дружный коллектив, команда единомышленников;
• Обучение, тренинги и конференции за счет компании;

• Система наставничества - мы с тобой на связи для поддержки и помощи;

• Профессиональный рост, мы нацелены на развитие каждого сотрудника;
• Чистый, уютный офис.

Считаешь, что вакансия тебе подходит?

Ждем твой отклик!