Support engineer

Дата размещения вакансии: 05.02.2025
Работодатель: Екассир
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Привет! :)

Мы eKassir — IT-компания, разработчик программного обеспечения для банков и финансовых организаций.

С 2003 года наши решения используют более 100 клиентов в России и за рубежом: крупные банки, сети мобильного ритейла и сотовые операторы.

Наша специализация: разработка ПО для обработки платежей, ПО для устройств самообслуживания, мобильные и веб-приложения, комплексные решения для информационной безопасности.

В связи с расширением команды внедрения и сопровождения приглашаем специалистов, которым было бы интересно решать задачи в нашей предметной области. Вы будете общаться с администраторами системы и ИТ-специалистами на стороне наших клиентов: исследовать и анализировать, искать неочевидные причины возникающих проблем и чинить то, что сломалось, помогать с настройками и тестированием, внедрять новые продукты и функции.

Задачи:

  • В рамках крупных проектов внедрения: развертывание системы на тестовых средах, консультации по конфигурированию и настройке модулей нашего ПО, участие в тестировании внедряемой системы.
  • Консультации и диагностика сложных проблем, возникающих в ходе работы системы, в рамках сопровождения.

С чем мы сталкиваемся в работе:

  • Windows и Linux. Умеем искать ошибки, отлаживать запускаемые приложения.
  • MSSQL и PostgreSQL. Начинали с MSSQL, сейчас переходим на PostgreSQL. Пишем запросы, извлекаем данные, иногда отлавливаем тяжелые запросы.
  • IIS, nginx. Разворачиваем много веб-приложений.
  • HTTP(S). Понимаем, как работает протокол и как защищается соединение.
  • Разные форматы данных: xml, json, yaml.
  • ansible. Деплоим наши сервисы с помощью этого инструмента, параметризуем конфиги и запускаем в системах оркестрации.
  • git. Версионируем наши деплои и конфиги.
  • REST API. Отлаживаем развернутые API с помощью Postman или аналогичных инструментов.
  • Docker Swarm или Kubernetes. Именно под этими оркестраторами работают наши решения у разных клиентов.
  • nats, redis, kafka и многое другое, что нам понадобится.

Не страшно, если чего-то не знаешь из списка выше — всегда поможем изучить! :)

Плюсом будет:

  • Грамотный устный и письменный русский язык, навыки бизнес-общения.
  • Умение работать в команде, готовность находить общий язык со специалистами клиентов.
  • Знание английского языка.
  • Опыт внедрения высоконагруженных систем или систем со сложной бизнес-логикой.
  • Знание сетевых технологий, навыки администрирования корпоративных сетей.
  • Навыки программирования и/или опыт администрирования платежных систем.
  • Знания в предметной области (банковское ПО, платежные системы, электронные платежи).
  • Готовность к командировкам примерно раз в квартал (страны ближнего зарубежья).

Мы предлагаем:

  • Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00), гибридный или удалённый формат работы.
  • Мы аккредитованная IT-компания, оформляем по ТК РФ.
  • Уровень заработной платы обсуждаем индивидуально.
  • ДМС после испытательного срока, офисный врач.
  • Профессиональное развитие, обучение за счет компании.
  • Компетентная техническая команда, которая поможет разобраться в продуктах компании в период адаптации.
  • Предоставляем технику для работы.
  • Два раза в год у нас проходят корпоративы в Санкт-Петербурге; сотрудников из других городов мы тоже ждем и привозим в Питер. :)

Собеседование у нас проходит в два этапа (HR и техническое интервью); обратную связь предоставляем в течение двух дней.

Ждём твое резюме! :)