Старший администратор службы приема и размещения

Rossi Boutique Hotel & SPA ищет в команду старшего администратора СПиР.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы или профильное образование являются преимуществом. Готовы обучать кандидата, обладающего желанием и способного быстро адаптироваться.
• Владение английским языком (приветствуется уровень не ниже intermediate).
• Умение и желание общаться с людьми.
• Грамотная речь, вежливость, коммуникабельность, тактичность
• Владение ПК и офисными программами на высоком уровне.
• Готовность стать частью команды

Ваши обязанности будут включать:

• Встреча гостей и их размещение
• Следование стандартам сервиса
• Консультирование гостей, оперативное разрешение вопросов и просьб гостей отеля
• Телефонные переговоры и деловая переписка
• Бронирование и продажа номеров
• Работа в PMS Fidelio
• Грамотное ведение отчетности при закрытии и передаче смены
• Обеспечение эффективной коммуникации между отделами и работа в команде

Мы предлагаем:

• Атмосферное место работы в самом центре города
• Сменный график работы: 2 / 2 (две дневные, два выходных, две ночные)
• Бонусы + чаевые
• Работа в центре города
• Пешая доступность метро
• Комфортабельные условия работы
• Молодой, дружный коллектив
• Оформление по ТК РФ и стабильную заработную плату
• Помощь с оформлением медицинской книжки
• Обучение высоким стандартам сервиса и гостеприимства
• Все основные инструменты для профессионального и личностного роста