Центральный микрорайон, улица Орджоникидзе 41
Кто мы?
АО «Консалтинг онлайн» - это инновационная консалтинговая компания, которая предоставляет бизнесу эффективные решения для контроля и соблюдения всех его обязанностей.
Основные услуги компании связаны с обязанностями B2B сектора (юридических лиц, ИП, в ряде случаев - физ. лиц) по раскрытию информации в государственных и федеральных реестрах, таких как:- раскрытие информации в ЕФРСФДЮЛ (Единый федеральный реестр юридически важный сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности);
- уведомление кредиторов через "Вестник государственной регистрации" (реестр событий ФНС России)
Кроме того, компания занимается и иными консалтинговыми услугами, среди которых:
- реорганизация и ликвидация юридических лиц
- банкротство и досудебное урегулирование споров (медиация) и тд.
Из-за ежегодного кратного роста мы постоянно ищем в команду энергичных и незаурядных людей: менеджеров по продажам, клиентских менеджеров, интернет-маркетологов, IT-генией, разработчиков, архитекторов бизнес-процессов, аналитиков и тд.
Кого мы ищем?
-
Мы активно растём и развиваемся, в связи с этим у нас открылась вакансия Специалиста клиентского сервиса.
Что мы предлагаем?
-
Работу в стабильной компании крупного холдинга;
-
Поддержку для тех, кому интересно брать новые высоты. У нас Вы найдете разнообразные уникальные проекты, которые позволят прокачать свои скиллы и получить массу новых знаний;
-
Развитие сотрудников – один из ключевых приоритетов компании, поэтому Вас ожидает обучение от экспертов в области юриспруденции. Каждый наш сотрудник проходит программу повышения квалификации для юристов "Корпоративный секретарь", посещает полезные вебинары и семинары и участвует в различных образовательных проектах;
-
Возможность карьерного роста в течение года;
-
Партнерские программы для сотрудников;
-
Прогрессивная система поощрения для лучших сотрудников (бонусы, подарки, сертификаты);
-
Забота о здоровье команды: ДМС после 1 года;
-
Регулярные интересные корпоративные мероприятия;
-
Молодой доброжелательный коллектив, наставничество и поддержка от руководства;
-
Официальное трудоустройство, белую заработную плату в рынке, которая будет расти;
-
Комфортный офис бизнес-класса в центре Краснодара с полным техническим оснащением;
-
График работы: пн.-чт. с 9.30-18.30, пятница с 9.30-17.30.
Чем нужно будет заниматься:
- Проведение регулярных исследований удовлетворенности клиентов и партнеров;
- Самостоятельное проведение исследований удовлетворенности клиентов на отдельных этапах клиентского пути. Выбор инструментов, разработка анкет, сбор и анализ результатов;
- Анализ отзывов на интернет-ресурсах;
- Обработка полученных результатов, расчет метрик;
- Выделение значимых для бизнеса инсайтов и выводов на основе полученных результатов;
- Проведение воркшопов с разбором результатов и определением следующих шагов по результатам исследований для различных команд внутри компании;
- Проведение презентаций по результатам исследований и полученным инсайтам;
- Разработка и ведение трекера результатов удовлетворенности, найденных драйверов и барьеров;
- Контроль внедрения изменений на основе результатов исследований.
Предполагается самостоятельное осуществление указанных видов работ под руководством куратора.
Наши ожидания от кандидата:
Профессиональные:
- Базовый уровень excel и офисный пакет работы с документами;
- Умение составлять презентации;
- Знание делового этикета, в том числе устного.
Личные:
- Внимательный и аккуратный при работе с документами;
- Соблюдение тайм менеджмент;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Готовность к монотонной работе и анализу большого объема информации;
-
Положительные отзывы с прошлого места работы приветствуются.
