Воронцовская улица 35Бк3
Система речевой аналитики Naumen CI извлекает полезную информацию из любых аудиозаписей или онлайн разговоров при помощи систем искусственного интеллекта и позволяет делать выводы о качестве обслуживания, выявлять слабые точки, влиять на бизнес показатели наших клиентов.
Продукт активно развивается, у нас много планов и экспертная продуктовая команда, в которой царит атмосфера поддержки и партнерства.
Мы ищем бизнес-аналитика продукта Naumen CI для развития продукта и усиления нашей команды.
С нами уже работают: Ростелеком, Дом РФ, ОТП Банк и другие.
Над чем предстоит работать:
-
выявлять проблемы, возникающие у пользователей, и искать способы их решения;
-
составлять постановки для команды разработки и осуществлять приемку этих задач;
-
оценивать результаты от оптимизации и изменений в продукте и принимать решения о необходимости доработок;
-
делиться результатами работы с командой и клиентами;
-
анализировать решения на рынке и конкурентов;
-
постоянно взаимодействовать с командами внедрения, продаж, разработки, дизайна.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт в роли бизнес аналитика в продуктовой команде от 2 лет;
-
навык постановки крупных задач на разработку;
-
умение выявлять проблемы пользователей и находить решение даже в условиях недостаточной информации;
-
понимания принципов интеграции систем REST API и написания простых SQL запросов.
Также вам помогут:
-
опыт работы в продуктовом анализе и желание развиваться в продуктовом направлении;
-
практический опыт CustDev, JTBD и CJМ.
