Ассистент менеджера по сервису

ООО Барека

Екатеринбург, улица Радищева, 28

Требуемый опыт работы: можно без опыта работ

Полная занятость, полный день

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

МЫ - Компания БАРЕКА

Предлагаем полный спектр услуг по комплексному оснащению предприятий общественного питания и розничной торговли

• Технологическое проектирование, продажа и расстановка оборудования.
• Поставка, монтаж, пусконаладочные работы, ремонт и сервисное обслуживание технологического оборудования.
• Поставка необходимых запасных частей и комплектующих.

В связи с высоким спросом и расширением компании на новую должность

Мы ищем квалифицированного ассистент менеджера по сервису (или по другому как хочешь) для работы в нашей команде. Основными обязанностями будут прием заявок, сбор информации о поломке, координация ремонта, общение с клиентами и решение их вопросов.

Образование и опыт работы:

Образование среднее или высшее. Приветствуется опыт работы в сфере сервиса, технического обслуживания и ремонта оборудования, можно без опыта.

Функционал:

• Прием заявок, сбор информации и оформление их в программе ( Hubex)
• Поиск и подбор запчастей по деталировке завода-изготовителя, по шильдику оборудования или аналога по образцу/артикулу деталей.
• Оформление и отправка документов клиентам. (счета, коммерческие предложения, акты, накладные)
• Сбор обратной связи от клиента о состоянии оборудования после ремонта.

Профессиональные навыки:

• Опыт работы в сфере сервиса технического обслуживания и ремонта оборудования (приветствуется)
• Умение работать с программами такие, как Excel, Word и опыт работы в 1С (приветствуется).
• Умение работать с текстовыми редакторами, поисковыми системами, онлайн-ресурсами для поиска информации
• Навыки работы с системой Hubex (желательно), либо в аналогичных программах по типу CRM.
• Умение работать с клиентами и решать их проблемы
• Личные качества:
• Ответственность, организованность, пунктуальность, умение общаться
• Готовность работать в тандеме и быть самостоятельной единицей команды
• Гибкость, умение находить различные варианты решения задачи, умение работать в режиме многозадачности - планировать и организовывать совместно с менеджером по сервису рабочий процесс.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Заработную плату 30 000 рублей (на руки) + бонусы
• Стабильную выплату два раза в месяц
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00
• Профессиональную команду, которая поддержит, объяснит и поможет в адаптации
• Возможность профессионального роста и развития профессиональных навыков (курсы, семинары, онлайн обучение)
• Активности вне работы - мы устраиваем походы, сплавы, выездные мероприятия, корпоративы. Поддерживаем семейные ценности – на мероприятия всегда приглашаем семьями.

Если вы еще не обладаете нужным опытом, но вам интересна наша сфера деятельности – звоните, будем знакомиться! Возможно мы ищем именно вас!