Менеджер технической поддержки клиентов

«Северсталь» – лидер металлургии будущего. Нас 50 000 человек, мы добываем железную руду и коксующийся уголь, создаем сложные технологичные решения для клиентов.
Люди — наша суперсила. Мы вместе вкладываемся в результат и создаем «Северсталь» — одну из самых рентабельных металлургических компаний мира. Сейчас мы открываем вакансию

Менеджера технической поддержки клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• оказанием сервиса технической поддержки клиентам: оперативное решение проблем, мониторинг и анализ показателей качества обслуживания;
• поиском и разработкой новых видов продукции, уникальных на рынке, и представлением технических предложений клиентам;
• разработкой технических требований для новых клиентов.

Что для нас важно:

• высшее техническое образование (металлургия/машиностроение):
• опыт работы от 3 лет на производстве металлургических или металлообрабатывающих предприятий, либо в технической или сервисной поддержке клиентов металлургической отрасли;
• готовность к командировкам (порядка 50% рабочего времени - командировки, длительностью не более 1 рабочей недели).

Что мы предлагаем:

• гарантии стабильности. Трудоустраиваем по ТК РФ. У всех сотрудников есть ДМС со стоматологией, оплата больничных. Мы индексируем зарплаты, ежегодно пересматриваем размеры компенсаций и даем бонусы за выполнение личных и командных KPI.
• развитие. Мы внимательно наблюдаем за развитием каждого сотрудника и предлагаем карьерные и профессиональные экспертизы по результатам работы.
• участие в программе гибких льгот - каждый сотрудник может использовать ежегодно выделенную сумму денег на товары из 6 категорий: здоровье, спорт, образование, страхование, отдых и путешествия, благотворительность;
• команду профессионалов и единомышленников;
• работу в комфортном офисе в г.Череповец;
• стабильный график: мы работаем с понедельника по пятницу. Чаще всего с 08.15 до 17.30.