MagnitTech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.
Мы — крупный отдел сопровождения пользователей, обеспечивающий поддержку офисных сотрудников компании Магнит по всей России. Мы занимаемся удаленным и локальным сопровождением сотрудников офисов, решаем технические задачи и настраиваем рабочие среды.
Сейчас мы находимся в поисках опытного IT-специалиста, который будет заниматься не только постоянной установкой программ или обновлений, а устранением сбоев, администрированием систем и их развитием, выявлением масштабных сбоев, а также поиском аномалий в работе системы.
Чем ты будешь заниматься
- Контролировать выполнение инцидентов повышенной значимости и участвовать в их эскалации и анализе технических сбоев
- Принимать участие в анализе технических отказов и сбоев в поддерживаемых информационных системах
- Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства, программное обеспечение и другое оборудование
- Управлять запросами на техническую поддержку, маршрутизировать их и формализовывать
- Формировать отчетность и управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами.
- Оптимизировать процессы технической поддержки, внедрять новые подходы и предлагать улучшения
Мы ожидаем
- Имеешь опыт работы в IT не менее 2 лет
- Умеешь работать с Microsoft (CCM, Intune, 365), PowerBI и VMWare (AirWatch, VDI)
- Хорошо разбираешься в операционных системах Windows (7, 10, 11) и MacOS, а также понимаешь сетевые протоколы (DHCP, DNS, IP, Active Directory)
- Владеешь базовыми навыками написания скриптов (cmd, vbs, ps) и работы с SQL
- Обладаешь навыками настройки аппаратного и программного обеспечения, а также анализа технических сбоев
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании;
- График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;
- Возможность работать как удаленно, так и в современных офисах с зонами отдыха в Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге и Иннополисе;
- ДМС со стоматологией;
- Оплату обучения на курсах и участие в конференциях;
- Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
- Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
- Возможность проведения митапов, хакатонов, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
- Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE, программ лояльности, корпоративной библиотеки, курсов;
- Отсутствие трекинга времени;
- Корпоративную технику для комфортной работы.
