JITL (ООО «ДжиАйТиЭл») — компания, которая с 2020 года является многофункциональным поставщиком решений от ведущих производителей мира для индустрий.
Несмотря на наш относительно молодой возраст, мы делаем отличные финансовые результаты и ставим перед собой амбициозные цели! С нами работают известные компании (наши клиенты) - это почти все, кого вы видите на полках в крупных сетевых магазинах. Сейчас JITL - один из крупнейших поставщиков сырья и упаковки для косметики и бытовой химиина российском рынке.
Ключевой фокус нашей деятельности направлен:
1) на поставку Упаковки и Сырья для производства косметики и бытовой химии,
2) оказание международных транспортно-логистических услуг.
Благодаря оперативности и профессионализму нашей команды нам удалось вырасти в 5 раз за последний год и изучить рынок так, чтобы предлагать клиентам решения, которые являются эксклюзивными, интересными и своевременными.
Сейчас мы в поисках Менеджера по управлению качеством.
Обязанности:
- Контроль СРМ системы;
- Определение стандартов и критериев оценки качества взаимодействия с клиентами (коммуникации, презентации, сопровождение сделок);
- Создание и актуализация политики и процедур контроля качества;
- Внедрение принципов клиентоориентированного подхода;
- Участие во внутренних и внешних аудитах системы качества;
- Выстраивание коммуникаций и обучения внутри отдела продаж;
- Формирование базы знаний;
-
Регулярный мониторинг телефонных звонков, писем, встреч и других форм взаимодействия с клиентами;
-
Подготовка отчетов по результатам проверок, выявление отклонений и причин несоответствий.
Требования:
- Высшее образование;
- Навыки проектного управления;
- Понимание принципов работы отдела продаж, этапов воронки продаж и техник продаж;
- Навыки работы с речевой аналитикой, системами мониторинга звонков и взаимодействия с клиентами;
- Умение анализировать большие объемы данных и делать выводы;
- Навыки оценки KPI, отчетности и статистического анализа.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата;
- Работа в стремительно развивающейся российской компании с годовым оборотом от 2 млрд рублей (мы сделали такой рост за год и имеем амбициозные планы для последующего роста компании);
- Возможность профессионального развития и карьерного роста;
- Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00 (пятница - сокращенный день на 1 час до 17:00);
- Мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому развиваем корпоративную культуру и поддерживаем комфортную дружескую атмосферу.
Если вам интересна вакансия и ты готов стать частью нашей динамичной команды, скорее отправляйте ваш отклик!
