Аналитик по клиентской базе

Обязанности:

• Работа с клиентской базой данных: сегментация, построение профилей клиентов, ТЗ на варианты обогащения клиентских данных;
• Маркетинговая и товарная аналитика онлайн и оффлайн в разрезе каналов привлечения;
• Отчетность по клиентскому поведению: анализ оттока, Retention, ROPO, LTV и т.д.;
• Аналитика каналов коммуникации с клиентом: email, смс, пуш, поп-апы и др. Рекомендации для A/B тестирований;
• Аналитика запущенных маркетинговых кампаний и формирование гипотез по улучшению текущих механик;
• Анализ показателей: бонусные счета, статусы программы лояльности, покупки, показатели по проникновению бонусных карт и развитию клиентской базы;
• Формирование и выгрузка отчетов на основе данных CRM (Mindbox), 1С, Roistat и иных источников данных;
• Настройка акций в CRM, поиск и тестирование новых механик;
• Разработка и проведение внутренних и внешних количественных и качественных исследований, анализ и представление результатов;
• Создание дашбордов для удобной визуализации данных, подготовка данных и настройка регулярных обновлений;
• Участвовать в процессе интеграции CRM и аналитических платформ с различными внешними сервисами.

Требования:

• Опыт работы в области анализа данных от 1 года. Обязателен опыт работы с аналитикой клиентских данных;
• Продвинутый пользователь Excel. Знание 1С и Mindbox, Опыт работы в Яндекс Metrika;
• Понимание работы сквозной аналитики;
• Опыт работы с большими объемами данных. Умение структурировать и анализировать большие объёмы данных в короткие сроки;
• Понимание продуктовых метрик;
• Системное мышление, умение получать и систематизировать информацию, четко излагать свои мысли.

Условия:

• Достойный уровень заработной платы, оклад обсуждается с успешными кандидатами по результатам собеседования;
• График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30;
• Офис - м. Парк культуры / Фрунзенская (менее 10 минут от метро пешком);
• Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет;
• Дружный коллектив, приятная атмосфера;
• Скидки на продукцию Компании.