Сервис-инженер по возвратам технически-сложных товаров

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с развитой клиентской поддержкой и собственным контакт-центром / сервисным центром.

В нашей команде открыта позиция сервис-менеджер по технике

ПРЕДЛАГАЕМ

• Стабильную заработную плату
• Ежемесячную премию по результатам выполнения поставленных задач
• Развитую мотивационную программу с призовым фондом от 5000 до 50000
• Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени)
• Бонусную программу с возможностью приобретения сертификатов крупных онлайн-магазинов и розыгрыши ценных призов
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Комфортный офис с кухней и зонами отдыха
• Компенсацию питания

• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)

• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»

• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника

• Возможности для развития и карьерного роста

• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Выезжать к покупателям для диагностики и мелкого ремонта техники на месте
• Подготавливать и отправлять технику в сервисные центры для диагностики и ремонта
• Контролировать нахождения в сервисах товара, качественно вносить данные в базу.
• Своевременное урегулировать рекламации по технике по зоне ответственности

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Владение ПК на уровне пользователя
• Знание закона о правах потребителя в отношении технически сложного товара
• Умение работать с большим объемом информации
• Многозадачность
• Опыт работы с рекламациями и техникой (диагностика, мелкий ремонт)