улица Достоевского 44
Старлайнер хорошо известен на рынке деловых поездок России. Мы помогаем компаниям организовывать командировки, деловые мероприятия и эффективно управлять ими.
Мы достигли в этом впечатляющих высот и продолжаем развиваться. В связи с этим приглашаем специалиста первой линии службы поддержки клиентов.
Что будет входить в ваши обязанности:
Прием и распределение телефонных звонков отдела деловых поездок.
Первичная консультация клиентов по телефону и в чатах (Starliner, WhatsApp, Telegram).
Оказание помощи клиентам с заказами в онлайн системе и запросами по добавлению дополнительных услуг.
Поиск и бронирование услуг, представленных в онлайн системе Starliner.
Взаимодействие с менеджерами своего и смежных отделов для передачи информации по клиенту.
Взаимодействие с поставщиками услуг.
Мы ожидаем, что вы:
Грамотно говорите и пишете на русском языке (знание английского будет преимуществом).
Имеете отличные коммуникативные навыки.
Уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу.
Ответственны и внимательны.
Стремитесь помогать людям.
Имеете опыт в туризме и/или службе поддержки.
Со своей стороны мы предлагаем все условия для развития в интересном вам направлении:
Работу в компании, которая соблюдает свои договоренности с сотрудниками.
На выбор: удаленную работу или работу в офисе в центре СПб по графику 2/2 (8:00 - 20:00)
Обучение нашим бизнес-процессам и комфортное вхождение в должность. Старлайнер объединяет профессионалов высокого класса, многие из которых выросли в нашей компании.
Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
Развитие в отличной компании!
