з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обучаемых, энергичных людей, обладающих аналитическим складом ума, желающих развиваться в сфере IT, в самом крупном Банке России.
Обязанности
- Контроль работоспособности: Сервисов Citrix, смежных инфраструктурных сервисов, при помощи систем мониторинга (MS SCOM)
- Выполнение регистрации, а также последующие ведение инцидентов и технических сбоев в плоть до их полного устранения и закрытия
- Осуществление эскалации инцидентов и технических сбоев на сторонние группы поддержки в рамках Банка
- Взаимодействие со смежными техническими службами Банка: предоставление необходимой диагностики для локализации аварийных ситуаций
- Обеспечение поддержки сотрудников Банка: обработка пользовательских запросов в системе Service Desk
- Координация, участие и проведении регламентных работ на сервисах Citrix: установка хотфиксов на терминальные сервера, виртуальные рабочие станции, инфраструктурные сервера Citrix.
Требования
- Образование – неоконченное высшее (студенты), высшее (желательно в ИТ)
- Грамотная речь, умение вести деловую переписку
- Специальные квалификационные требования (желательно):
- Знания Microsoft Windows 2012\2016, на начальном, базовом уровне
- Знание сетевых технологий на начальном, базовом уровне
- Опыт работы с Help Desk, Service Desk системами
- Опыт работы с продуктами Citrix (XenDesktop, XenApp) на начальном уровне
- Умение работать с технической документацией (Инструкциями, регламентами, руководствами и пр.)
- Будет плюсом опыт предыдущей работы в Call Center, Первой линии или технической поддержке.
Условия
- Работа в офисе БЦ «Даниловский форт» (Новоданиловская набережная, д.10)
- График 2/2, смена на 12 часов, (день, ночь, отсыпной, выходной)
- Официальное оформление с первого дня
- Отсутствие дресс-кода
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
- Бесплатная подписка СберПрайм+ для сотрудников
- Корпоративную пенсионную программу
- Корпоративное обучение за счет компании
- Реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
- Корпоративный спортзал
- Скидки на продукты Сбера и компаний экосистемы.
