Инженер группы поддержки офиса и складов

В отдел технической поддержки офиса и складов требуется инженер. Если вы дружелюбны и ориентированы на сервис, позитивны и легко находите общий язык с людьми, то наша вакансия для вас

Задачи:

• Осуществлять решение проблем с продуктами ОС MS Windows, MS Office на пользовательеских устройствах,
• Осуществлять установку и сопровождение офисного ПО: банк-клиенты, ПО семейства Контур, 1С, MS DAX,
• Осуществлять техническую поддержку пользователей офиса Компании в качестве первой линии,
• Администрировать учебный портал Motivity,
• Проводить постоянный мониторинг за работой IT-оборудования и информационных систем, при необходимости устраненять выявленные проблемы,
• Проводить первичную диагностику и ремонт IT-оборудования, отправлять/получать оборудования по подразделениям,
• Курировать работу команды, работающих по графику 1/3

Навыки и опыт:

• Опыт сопровождения офисной техники и устройств: ноутбуки, докстанции, мониторы, принтеры, МФУ, системы видеоконференций, смартфоны,
• Опыт работы в поддержке офиса от 3х лет,
• Опыт работы с VIP-пользователями