Специалист отдела поддержки покупателей (отзывы, вопросы)

Дата размещения вакансии: 13.02.2025
Работодатель: Опт-Юнион
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Москва
Куркинское шоссе с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Happy Baby™ – известный международный бренд стильных, качественных, безопасных товаров для детей.

20 лет на рынке.

Мы получили награду от Яндекс Маркет за 2024 год как ТОП-1 продавец в категории "Детство".

Вакансия открыта в связи с активным ростом компании.

Обязанности:

  • Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах: WB, OZON, YANDEX MARKET, MEGA MARKET, Детский мир, Акушерство;
  • Обработка вопросов и отзывов в Instagram (ответы на комментарии и вопросы клиентов в чате, проставление реакций);
  • Работа в системе Bitrix24 и 1С;
  • Работа с жалобами от покупателей;
  • Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.

Требования:

  • Грамотная письменная речь (отсутствие орфографических ошибок);
  • Усидчивость, обучаемость, ответственность, исполнительность;
  • Умение ориентироваться и обрабатывать большие массивы информации;
  • Клиентоориентированность;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Способность работать в команде и самостоятельно;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Опыт работы с маркетплейсами приветствуется!

Условия:

  • Официальная з/п по ТК РФ;

  • Высокая стабильная заработная плата;

  • Формат работы офис, 5/2, 9-18;

  • Бизнес-центр класса А, со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами;

  • Возможность профессионального роста и карьерного роста;

  • Вкусный кофе и морсы, уютная кухня;

  • Скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей;

  • Бесплатный трансфер от метро Планерная до бизнес-центра «Аэро Сити» (15 минут от метро до офиса), Куркино, Химки;

  • ДМС (после срока испытания).