Главный администратор инструкторской службы

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

• Проведение обучения администраторов инструкторской службы особенностям работы в направлении
• Координирование работы администраторов инструкторской службы в части своей компетенции
• Координирование работы кол-центра горнолыжной школы
• Составление графиков работы и табелей администраторов инструкторской службы и отдела
• Осуществление контроля исполнения работниками утверждённых в Обществе Стандартных операционных процедур (СОП)
• Обработка комплиментарных заявок, взаимодействие с подразделениями Курорта
• Работа с заявками комплексных услуг Курорта
• Осуществление работы с жалобами гостей
• Рассмотрение и оформление возврата денежных средств
• Обработка входящих обращений и работа с возражениями
• Осуществление ведения операционных процессов в Битрикс24, ведение документооборота в 1С (входящая и исходящая документация)

Для решения этих задач требуется:

• Наличие среднего/высшего профессионального образования
• Опыт работы в прямых продажах от 1 года
• Опыт работы в инструкторской службе/горнолыжной школе и прямых продажах
• Знание оформления приходных и расходных документов
• Знание правил обращения с контрольно-кассовыми аппаратами, вычислительной техникой
• Грамотная речь
• Пунктуальность, бесконфликтность, целеустремленность, результативность, позитивный настрой, креативность, способность быстро обучаться
• Опыт катания на лыжах / сноуборде приветствуется
• Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Условия:

• Условия по оплате труда: оклад 60 000 руб. + ежеквартальная премия
• Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья до 15 000 руб.
• Работа на территории Курорта Красная Поляна
• Оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор)
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Ежемесячная премия - процент от продаж услуг Курорта, при условии выполнения общего плана продаж (билеты: прогулочные, ski pass)
• Горячее питание в рабочие смены
• Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи/Адлера
• Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
• Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
• Работа на территории уникальной природной зоны
• Тренинги, обучение, повышение квалификации
• Корпоративные мероприятия для сотрудников

Благодарим за интерес к нашей Компании!
Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.

С уважением,
Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».