Ведущий специалист по технической поддержки 1С

Компания МЕДИПАЛ — современная высокоэффективная дистрибьюторская компания, входящая в десятку фармацевтических лидеров-поставщиков по государственным контрактам на территории РФ.

Наш успех определяет наш коллектив — команда неравнодушных людей, разделяющих общие ценности. Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Мы предлагаем Вам:

• работу в фармацевтической дистрибьюторской Компании, одном из лидеров-поставщиков по государственным контрактам на территории РФ ​​​​​​;
• оформление по ТК РФ с первого дня работы в компании;
• конкурентоспособный уровень дохода, прозрачную систему премирования по итогам работы (квартальные и годовые премии);
• участие в крупных и амбициозных проектах, направленных на решение бизнес-задач;
• программы обучения и развития hard skills, а также направления для личностного развития;
• полноценное погружение в специфику бизнеса - Вы будете понимать, как Ваши действия влияют на конечный результат;
• гибкий подход к графику работы;
• заботу о благополучии сотрудников: полис ДМС с обслуживанием в современных клиниках, страхование от несчастных случаев, дни здоровья для сотрудников;
• насыщенную корпоративную жизнь, материальную помощь, поздравление с личными и календарными праздниками, подарки для детей, дополнительные премии за победу в корпоративном конкурсе “Лучший сотрудник”.

Обязанности:

• регистрация и обработка обращений по инцидентам;
• контроль процесса исполнения поступающих заявок группы технической поддержки 1С;
• решение инцидентов 1 уровня и консультация пользователей;
• делегирование вопросов на другие уровни поддержки;
• проведение обучение персонала по изменениям;
• разработка инструкций;
• тестирование изменений согласно ФТ\ТЗ.

Требования:

• опыт по руководству группой технической поддержки- будет преимуществом;
• опыт по сопровождению 1C: УТ и ERP, БУХ;
• опыт работы в проектных командах, лидирование проектов;
• хорошие коммуникативные навыки, желание работать с пользователями, желание помогать.

Условия:

• график работы 5/2 (офисный формат работы);
• квартальные и годовые премии;
• ДМС после испытательного срока.