Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 30.01.2025
Работодатель: СБЕРКОРУС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Поклонная улица 3к4
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

СберКорус это:

Десятки удаленных команд и три офиса – в Москве, Санкт-Петербурге и Туле.

Более 3-х миллионов пользователей имеют доступ к нашим продуктам.

Входим в Группу Сбера и предоставляем все соответствующие бонусы.

Наша миссия — создавать удобный цифровой мир для роста бизнеса.

Обязанности:

  • Диагностика и устранение причин сбоев в программном обеспечении и персональных компьютеров;
  • Диагностика, устранение неполадок ПК, ноутбуков (модернизация);
  • Техническая поддержка сотрудников компании, Help-desk (Jira Atlassian , Naumen), удаленная поддержка;
  • Организация рабочих мест (Развертывание образов ОС, подготовка и установка ПО);
  • Предоставление прав доступа к внутренним сервисам компании;
  • Проведение инвентаризации и утилизации технических средств;
  • Учет программно-технических средств в системе учета;
  • Настройка и администрирование операционных систем семейства Microsoft Windows 10-11.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
  • Опыт ведения учета аппаратно-технических средств в системе учета (базовые знания учета в 1с будут преимуществом);
  • Умение работать с системами Service Desk/Help Desk (знание продуктов Atlassian, Naumen , Jira будет преимуществом);
  • Знание основ построения локальных вычислительных сетей (ЛВС);
  • Знание сетевых протоколов TCP IP/UDP, модели OSI – будет преимуществом;
  • Опыт работы с железом ПК, ноутбуков;
  • Умение диагностировать неисправности оргтехники;
  • Уверенное владение офисными приложениями Microsoft (Outlook, Word, Excel, PowerPoint и т.д.);
  • Знание и представление о работе сетевых служб – Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, DFS;
  • Базовые знания настройки и администрирования 1с;
  • Желателен английский, технический (администрирование систем, чтение документации);
  • Умение работать в команде; нацеленность на результат; ответственность; клиентоориентированность (умение общаться с пользователями); стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

Работу в аккредитованной ИТ компании (актуально для всех действующих владельцев IT-ипотеки);

Заботу о здоровье: у нас есть ДМС и специальные условия для страхования семьи, стоматологии и ведения беременности.

Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца;

IT отсрочку от срочной службы;

Скидки на продукты и услуги системы СБЕР;

Почему у нас классно работать:

Большие планы: мы растем и развиваем все наши продукты в вертикали Группы Сбера, чтобы стать лидерами российского электронного документооборота;

Большинство HR-процессов автоматизировано через КЭДО - все оперативно и просто;

Непрерывные улучшения: используем новые идеи, методы и технологии. Адаптируем их под наши процессы;

Развитие: у нас есть корпоративный портал для обучения – изучай онлайн то, что тебе нравится;

Есть возможность расти внутри структуры текущей команды, или в других подразделениях.