з/п не указана
Москва
Калужско-Рижская линия метро Проспект Мира
Калужско-Рижская линия метро Проспект Мира
От 1 года до 3 лет
Медиапоинт - международный провайдер высокотехнологичных решений в индустрии онлайн-развлечений.
Обязанности кандидата:
- Круглосуточный мониторинг за показателями линий саппортов (все ГЕО)
- Подключение, тестирование каналов ЮД. Создание учетных записей и настройка правил ЮД.
- Подготовка ежедневных отчетов с показателями работы линий Саппорт
- Распределение нагрузки между каналами
- Контроль за сотрудниками премиум саппорт в нерабочее и ночное время (выходы на смену, соблюдение графиков обедов- перерывов)
- Сбор, решение\эскалация любых внештатных проблем, возникших в нерабочее время
Требования к кандидату:
- Высшее образование
- Разговорный английский
- Опыт работы в круглосуточных Контактных центрах (входящий поток)
Условия:
- График работы 2/2, работа в офисе (м. Проспект Мира)
- Полная занятость
- Конкурентная заработная плата
- Обучение и поддержка на всех этапах работы
- Работа в команде молодых и амбициозных профессионалов
- Дружная интернациональная команда
