Руководитель CALL-центра отдела продаж

Обязанности:

ЖКХ-СЕРВИС – федеральная специализированная организация, оказывающая технические услуги юридическим и физическим лицам.

В настоящее время наша Компания продолжает активно развиваться, открывая новые отделы, службы и филиалы в центральном офисе и филиалах, расположенных в разных городах России, при этом создавая новые рабочие места для линейных сотрудников, специалистов, менеджерского состава и руководителей.

Приглашаем профессионалов присоединиться в нашей Команде единомышленников решающий сложные, творческие, инновационные и нетривиальные задачи!

В Ваши обязанности будет входить:

• руководство диспетчерской службой: операторами по приему входящих звонков и техниками-метрологами;
• контроль за составлением ежедневных заданий для техников-метрологов;
• контроль за работой операторов на входящих звонках (соблюдение стандартов обслуживания);
• организация оформления закрытия выполненных техниками-метрологами работ в учетной программе 1С;
• проведение совместно с бухгалтерией инкассации денежных средств;
• организация работы с электронными заявками поступающими на интернет-ресурсы Компании;
• -работа с текущими письмами, запросами, коммерческими предложениями и рекламациями;
• составление отчетов по работе с партнерами Компании - юридическими лицами;
• работа по организации отбора (из представленных кадровой службой кандидатов), стажировки и адаптации персонала диспетчерской службы;
• составление и и обновление графика работы и табеля учета рабочего времени сотрудников;
• расчет и предоставление в бухгалтерию данных по начислению заработной платы работников подразделения;
• отслеживание и заказ необходимых расходных материалов для осуществления работ техников-метрологов (счетчики, пломбы и прочее);
• предоставлению по запросу руководства Компании отчетов по заявкам, выручке и другое.
• своевременное предоставление информации о работе и услугах Компании в муниципальные органы: ГУИС, ЕИРЦ, Управа, ДЕЗ;
• проведение переговоров и заключение договоров с УК, ТСЖ, РСО и другими организациями;
• размещение рекламной продукции у партнеров Компании;
• поддержание и развитие контактов с вышеперечисленными партнерскими организациями

Требования:

• опыт работы не менее 3-х лет;
• стрессоустойчивость, работоспособность, аналитическое мышление, коммуникабельность;
• умение работать с людьми и базами данных;
• желание зарабатывать.

• опыт продаж и переговорной деятельности;
• успешный управленческий опыт.

Условия:

• официальное оформление с первого дня работы;
• рабочий день с 9-00 до 18-00 часов;
• оплата: оклад + KPI;
• Перспективы роста заработной платы;

• Своевременная выплата (2 раза в месяц);

• Ежегодная индексация заработной платы;

• Оплата мобильной связи

• Обучение в Компании;

  Возможность профессионального и карьерного роста.