Специалист клиентской поддержки (на удалёнку)
Привет, дорогой кандидат!
Похоже, мы с тобой ищем друг друга. Давай познакомимся и перейдём к делу.
Наша компания называется Дримсим — мы делаем международную безроуминговую сим-карту и много других полезных штук. Главный офис Дримсим находится в Андорре, но сейчас нам нужны удалённые специалисты. Такие, как ты : )
Что нужно делать:
- разобраться, как устроена сотовая связь, и как работает Дримсим (мы поможем)
- молниеносно отвечать на вопросы клиентов в чате, почте, мессенджерах и соцсетях
- создавать базу знаний, чтобы отвечать на вопросы ещё более молниеносно
Чего мы ждём от тебя:
- не теряешься при общении с расстроенным клиентом, можешь спокойно и тактично реагировать на брань (это обычно называют стрессоустойчивостью)
- умеешь грамотно и связно составлять из букв слова, а из слов — целые предложения, даже без спеллчека и т9
- быстро печатаешь на компьютерной клавиатуре
- знаешь, как устроено меню настроек на Айфоне и на Андроиде, ориентируешься в интерфейсе Винды и Мака
- умеешь гуглить и находить ответы на вопросы, с которыми сам никогда не сталкивался
- ответственность за результат работы
- проактивная позиция
- знание английского будет твоим преимуществом
Что мы даём:
- работа на удалёнке — не нужно мёрзнуть по дороге в офис, не нужно носить униформу — работай как нравится
- зарплата от 40000 рублей
- наставничество и обучение от наших гуру — быстро научишься отвечать на типовые вопросы и прокачаешься в мобильных технологиях
- хороший трамплин для карьеры в сфере айти и мобайла — получишь экспириенс в международной компании и узнаешь много нового
Не будем давать громких обещаний про головокружительную карьеру и заоблачные перспективы. Если любишь трудиться и вовремя получать зарплату — будем рады работать вместе. А дальше всё зависит от тебя.
