Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Key account manager

Кто мы?

Мы - команда, каждый день вдохновляющаяся незабываемыми впечатлениями!

Мы создаём новые продукты и сервисы, чтобы наши клиенты могли максимально воспользоваться всеми инструментами для организации своих личных путешествий и деловых поездок.

Наш основной продукт - это UTS24: цифровой сервис, позволяющий быстро и удобно организовать деловую поездку и автоматизировать процесс управления тревел-бюджетом в крупных компаниях.

В нашу амбициозную команду мы хотим пригласить Менеджера по работе с корпоративными клиентами, который в тесном взаимодействии с Директором департамента будет решать следующие задачи:

• Знание клиента и выстраивание доверительных отношений

• Ведение основной отчетности по результатам работы, финансовой отчетности по доходу;

• Регулярная эффективная двусторонняя коммуникация;

• Планирование регулярных визитов к клиентам для обсуждения существенных моментов сотрудничества, а также конкретных мероприятий;

• Составление плана работы с клиентом на долгосрочный/краткосрочный период.

• Управление процессом подготовки предложений (деньги и смыслы);

• Личное участие в защитах, ключевых проектных встречах и получении

  обратной связи;

• Оперативное решение возникающих проблем при ведении проектов;

• Контроль документооборота с клиентом и дебиторской задолженности;

• Анализ успехов и провалов. Участие в получении обратной связи и разбор

  ситуаций с проектной командой;

• Организация и участие в реализации клиентских мероприятий.

• Посильное участие в маркетинговых активностях компании, а также

  внутрикорпоративных мероприятиях.

Нам нужен человек, который хочет развиваться в клиентском сервисе на стыке яркой туристической индустрии и современных IT-технологий, поэтому мы предъявляем следующие требования к кандидату:

• Понимание корпоративной кухни клиентов.

• Способность управлять клиентом, его ожиданиями и действиями;

• Высоки уровень самоорганизации

• Профильный опыт работы корпоративной майс/ивент-индустрии.

• Знание технологий и инструментов на майс/ивент-рынке.

• Способность работать в команде.

• Навыки работы в pptх обязательны

• Личные качества, что мы ценим:

• Любовь к людям: по работе будет нужно много общаться, не бояться

  знакомиться с новыми людьми и выстраивать с ними отношения.

  Грамотная устная и письменная речь — уметь четко доносить свои мысли,

  использовать корректную терминологию.

  Знание рынка: какие есть агентства и клиенты, понимание специфики.

  Ответственность, эмпатия, отзывчивость, проактивность,

  стрессоустойчивость, умение работать в условиях высокой загрузки и

  многозадачности. Умение работать в команде.

Мы готовы предложить:

• работу в стабильной, успешной компании UTS, занимающей лидирующие позиции на рынке уже более 30 лет;
• оформление по ТК РФ;
• оклад + достижимый KPI;
• комфортный офис в пешей доступности от метро: Маяковская, Чеховская, Пушкинская, Тверская
• 5/2, гибкое начало дня 10-19/9-18;
• удаленный формат работы;
• систему адаптации и наставничества: всегда готовы поддержать коллегу дружеским советом и поделиться ценными знаниями