Специалист по сопровождению Siebel

Мы предлагаем:

• Достойный доход: оклад + ежеквартальная премия;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенная до 16.45;

• ДМС со стоматологией;

• Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка;

• Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн курсы;

• Корпоративная библиотека;

• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (культурные мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое);

• Дружный коллектив и опытный руководитель;

• Карьерный рост в Банке топ-10 лучших работодателей России по версии РБК.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение системы Siebel;

• Участие в тестировании, развитии нового функционала, проведении обновлений и регламентных работ;

• Обработка обращений внутренних пользователей системы. Диагностика проблем в работе пользователей/системы (в том числе выявление проблем локального, сетевого, серверного характера и прочих);

• Подготовка\актуализация необходимой документации;

• Коммуникация со смежными подразделениями по различным вопросам

• Мониторинг работоспособности Siebel;

• Реагирование и устранение возникающих инцидентов, проведение анализа проблем и передача их в отдел администрирования.

Наши пожелания:

• Компетентные знания в области Siebel;
• Базовые знания sql;
• Желателен опыт работы с ОС Linux, Windows Server;
• Желателен опыт использования систем мониторинга;
• Опыт работы на 2-3 линии поддержки пользователей;
• Знание Jira/Confluence будет плюсом.