Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Приём и регистрация заявок от пользователей (Телефон/HelpDesk);
• Решение заявок уровня своей компетенции или эскалация на вторую линию технической поддержки;
• Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения;
• Администрирование средств криптографической защиты информации и сертификатов на компьютерах пользователей (установка, настройка);
• Работа в 1С ERP (оплата счетов отдела ИТ);
• Работа в Контур ЭДО;
• Обслуживание и установка периферийных устройств;
• Контроль применения процедур и стандартов информационной безопасности;
• Ведение реестров оборудования;

Требования:

• Высшее образование;

• Знания операционных систем MS Windows 10,11; пакетов MS Office 2016-2019;
• OpenVPN;
• Знание основ диагностики ЛВС ( ping, tracert, nslookup, ipconfig );
• Знание аппаратного обеспечения ПК, принтеров, ноутбуков;
• Опыт работы c MS 365 + Outlook;
• Коммуникабельность, доброжелательность, целеустремленность, умение общаться с людьми, стрессоустойчивость;

Условия:

• Работа в крупной, стабильной международной компании;
• Работа в офисе м. Динамо;
• Офисный формат работы;
• Официальная заработная плата и ежегодная индексация;
• Годовой бонус;
• Компенсация мобильной связи;
• Предоставление ноутбука;
• ДМС после испытательного срока;
• Участие во внутренних конкурсах компании в Telegram;
• Еженедельные Workout-тренировки, волейбол
• Возможность карьерного и профессионального развития;
• Прочие условия обсуждаются на собеседовании.