Специалист технической поддержки

85Tech – это IT подразделение внутри ювелирной компании 585*Золотой, отвечающее за разработку всех онлайн-решений и цифровизацию ритейла.

Мы выводим на новый уровень автоматизацию наших розничных и логистических процессов: реализуем новые масштабные проекты и значительно расширяем существующую команду.

С открытием нового офиса в Москве мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки, который станет важной частью наших IT-процессов.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую помощь пользователям, решать проблемы и консультировать;
• Настраивать и администрировать рабочие места, взаимодействовать с отделом закупок;
• Обеспечивать бесперебойную работу IT-инфраструктуры и офисной техники;
• Контролировать работу подрядчиков и поддерживать локальную сеть;
• Обеспечивать сетевую безопасность, управлять доступом и правами пользователей;
• Вести учет складских остатков оборудования и своевременно подавать заявки на закупку;
• Разрабатывать инструкции и участвовать в плановых работах IT-департамента.

Что хочется видеть в опыте кандидата:

• Опыт работы не менее 3 лет;
• Знание Windows серверов, Active Directory, DHCP, DNS, MS Exchange, DFS, NTFS;
• Уверенное владение ОС Microsoft Windows (7-10) и MacOS: настройка, обслуживание, восстановление;
• Понимание принципов работы локальных сетей и опыт организации ЛВС;
• Умение диагностировать и устранять проблемы с аппаратной частью ПК;
• Высшее\среднее техническое образование.

Какими качествами вы обладаете:

• Умение работать в команде, в том числе в удаленном формате;

• Навыки общения с руководством на уровне ТОП-менеджмента;

• Ответственность и нацеленность на результат — вы доводите задачи до конца.

Что мы можем предложить:

• Аккредитованная IT компания;
• Офисный формат работы
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Возможность выстроить с 0 все процессы;

Если вас вдохновляет работа с IT-инфраструктурой и вы хотите расти вместе с нами — ждем вашего отклика!