Инженер технической поддержки

«Охта Парк» — всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.

Мы верим в людей. В уникальность и ценность каждого. Поэтому у нас легко строить карьеру – мы делаем все для того, чтобы наши сотрудники раскрывали свои таланты.

У нас каждый сотрудник имеет возможность корпоративного обучения английскому языку, бесплатное посещение сервисов курорта для сотрудника и членов семьи, а также забота о своём здоровье, в виде ДМС.

Ваши задачи:

• Обработка и выполнение поступающих заявок в системе Service Desk;
• Сопровождение конфигураций 1С:Отель и ISD, специализированного парковочного программного обеспечения, отельных замковых систем, турникетов Axess и OXGARD;
• Устранение и выявление неисправностей в локальной сети курорта вместе с сетевыми инженерами и системными администраторами;
• Замена картриджей в орг. технике (принтеры, МФУ)
• Диагностика неисправностей на рабочих местах и их устранение.
• Настройка SIP телефонии (Облачная АТС Манго и Cisco).

Мы ожидаем:

• Техническое образование не ниже среднего специального.
• Умение диагностировать и устранять причины сбоев в программном обеспечении и ПК.
• Знание ОС семейства Windows на уровне продвинутого пользователя.
• Умение самостоятельно находить нужную информацию и пользоваться поисковыми системами.
• Опыт работы в 1С:Предприятие в конфигурациях Отель и Фитнес.
• Базовые знания сетевых протоколов: TCP/IP, VLAN, модель OSI.
• Опыт базового администрирования Active Directory.
• Опыт решения проблем, возникающих с программным обеспечением путем взаимодействия с технической поддержкой производителя ПО.
• Опыт ведения технической документации в Confluence и составления инструкций для пользователей.
• Базовые навыки работы с СКС (заделка розетки, обжим патч-корда).
• Иметь опыт работы с торгово-кассовой техникой: сканеры штрих кодов / QR кодов, ККТ (используем преимущественно ШТРИХ), бесконтактные считыватели и банковские терминалы.
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать свои мысли.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 9:00-22:00/10:00-22:00;
• Соц. пакет: ДМС после прохождения испытательного срока (частичная компенсация), оплачиваемые отпуска и больничные;
• Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас);
• Корпоративные привилегии: программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта.

​​​