Специалист технической поддержки

Мы в поисках активного и трудолюбивого сотрудника, кто разделяет интерес к компьютерной отрасли или к геймерскому сообществу. Наша компания уже 10 лет радует всех геймеров и специалистов России мощными рабочими станциями и игровыми компьютерами. Мы предоставляем персонализацию любой системы, от винилографии, 3D печати до лазерных гравировок.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок в CRM, почте, мессенджерах, телефоне;
• Удаленная диагностика ПК и устранение неполадок;
• Заведение заявки на ремонт устройства в системе 1С;
• Обзвон клиентов с целью информирования о статусе ремонта ПК;
• Контроль сроков выполнения заявки;
• Складирование документации по установленным правилам;
• Выполнение иных задач, связанных с работой в сервисе

Требования:

• Образование среднее полное/незаконченное высшее/высшее;
• Опыт работы не обязателен, всему научим;
• Обязательно условие: отличное знание актуального компьютерного железа и игровой периферии;
• Навыки работы в Outlook, Word, Excel, 1С;
• Опыт работы в контакт-центре сервисного центра или центра по обслуживанию клиентов будет преимуществом;
• Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, умение найти подход к каждому;
• Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием операционных систем MS Windows 10 / 11;
• Высокий уровень самоорганизации, аккуратность, стрессоустойчивость, ответственность.

Условия:

• Работа в уютном офисе в Санкт-Петербурге;
• Оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 10.00 до 18.00;
• ДМС после испытательного срока;
• Возможны щедрые чаевые, размер которых зависит только от вашего профессионализма;
• Заработная плата от 70.000 до 90.000 ₽ на руки.
• После прохождения испытательного периода в офисе, возможен гибридный график с удаленной работой

  В сопроводительном письме укажите, почему вы хотите работать именно у нас!