Специалист технической поддержки провайдера

Обязанности:

• Прием (электронная почта, телефон, мессенджер) и регистрация обращений в CRM
• Настройка периферийного оборудования (коммутаторы, роутеры, тв приставки)
• Разрешение конфликтных ситуаций с пользователями
• Консультирование пользователей
• Устранение неисправностей у клиентов удаленно
• Прием заявок распределение их график

Требования:

• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Хорошая обучаемость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• График работы 3/3 с 8:00 до 21:00 / 10:00 до 23:00
• Работа рядом с домом
• Оформление согласно ТК РФ.
• Дружный и весёлый коллектив.
• Адекватные и технически грамотные руководители
• Офис находится по адресу г.Подольск, ул. Октябрьский проспект д.17