Менеджер по сервису / Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 12.02.2025
Работодатель: Orange fitness
Уровень зарплаты:
от 81610 до 81610 RUR
Город:
Краснодар
микрорайон 9-й километр, Стахановская улица 3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Orange Fitness Краснодар- сеть спортивно-оздоровительных клубов с 21-летней историей для тех, кому важны не только спортивные тренировки, но и высокий уровень обслуживания.

Наши сотрудники - наша гордость- профессиональная Команда, по-настоящему знающая и любящая своё дело, без которой невозможно было бы создать такую удивительную атмосферу тепла, доброжелательности и комфорта. Это активные, интересные и успешные люди, которые связали свою жизнь с фитнесом и здоровым образом жизни! Вместе и дружно мы несём ЗДОРОВЬЕ, КРАСОТУ И ДВИЖЕНИЕ в жизнь наших Клиентов!

Чем предстоит заниматься?

  • Качественная и всесторонняя поддержка новых клиентов, включающая: активацию карты, информирование о бонусах и основных правилах клуба, выявление потребностей после покупки карты, повторный показ клуба;

  • Документационное сопровождение: переоформления карт, возвраты, справки для налоговой;

  • Работа на рецепции: сбор обратной связи о тренировках и клубе, помощь в случае сложностей с входом, консультации клиентов по текущим акциям и предложениям; сопровождение, обучение администраторов и контроль за работой администраторов;

  • Помощь клиентам по работе с мобильным приложением (запись, отзывы, оплаты);

  • Работа с отзывами на ресурсах 2GIS, Яндекс, Гугл. Своевременное отслеживание и письменный ответ клиенту.

Что требуется для работы?

  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года (сфера гостеприимства/авто-бизнес, опыт работы в фитнес клубе будет преимуществом);
  • Инициативность, "сервисность", стрессоустойчивость, умение сглаживать конфликты, грамотная речь;
  • Для нас очень важна улыбчивость, клиентоориентированность и желание помогать людям!
  • Способность к быстрому обучению и многозадачность;

Что мы даём вам?

  • Возможность работать в самой популярной сети фитнес клубов города, вакасния открыта в клубе на Стахановской 3;
  • Вакансия открыта на период декретного отпуска сотрудника;
  • Возможность тренироваться в фитнес клубе в рабочее время (предоставляется один час);
  • Насыщенная корпоративная жизнь, дружная команда;
  • Сотрудники для нас - одна из основных ценностей. Поэтому мы трудоустраиваем по ТК РФ, стабильно и без задержек выплачиваем заработную плату, развиваем и обучаем!
  • Полностью "белая" фиксированная заработная плата 71000 руб. после вычета подоходного налога;
  • График работы 5/2 пн-пт с 10:00 до 19:00;