Троллейбусная улица 24/2в
Привет! Меня зовут Света, я тимлид ITSM команды, и если для тебя это не бессмысленный набор букв, а знакомая и приятная аббревиатура, у тебя есть опыт работы с Jira, создания автоматизаций и кастомизаций, то мы очень ждем твой отклик :)
Чем предстоит заниматься:
-
настраивать ITSM-системы, такие как Jira, ServiceNow, Yandex Tracker, Eva Project и т.д: создавать рабочие процессы, настраивать доски, роли и права доступа,
-
разрабатывать и внедрять пользовательские скрипты, кастомизации и конфигурации для автоматизации рабочих процессов,
-
настраивать интеграции с другими системами,
-
документировать выполненные настройки, разрабатывать руководства для пользователей,
-
участвовать в проектировании и внедрении новых процессов и их последующей оптимизации.
Что мы от тебя ждём:
-
понимание принципов работы ITSM-систем и процессов,
- уверенное знание Jira и Confluence, опыт настройки систем с нуля,
-
опыт создания автоматизаций и кастомизаций в Jira,
-
опыт настройки интеграций с внешними системами,
-
навыки работы с языками программирования, такими как Groovy/Java, SQL,
-
умение разрабатывать и анализировать процессы согласно требованиям бизнеса.
Будет плюсом:
- знание дополнительных языков программирования,
- опыт работы с другими ITSM-системами (ServiceNow, Yandex Tracker, Eva Project и др.),
- опыт работы в проектных командах с использованием Agile-практик,
- навыки разработки пользовательских отчетов и дашбордов,
- знание английского языке на уровне Intermediate и выше.
У нас есть всё, что тебе нужно:
- официальное оформление в аккредитованную IT-компанию,
- официальная зарплата,
- насыщенная жизнь: корпоративы, тимбилдинги (по выходным разминаем мозг и тело),
- забота о твоем здоровье - ДМС,
- корпоративный английский язык,
- офис/гибрид/удаленка.
