Специалист поддержки партнеров (заведение в базу)

Фитмост — это IT-компания в сфере фитнеса и wellness, которая объединяет фитнес-студии, спортивные клубы, SPA и салоны красоты в одном приложении.

Наша миссия — сделать так, чтобы спортивную и бьюти-рутину можно было организовать максимально просто. Для этого мы делаем приложение, через которое по одному абонементу можно ходить куда и когда захочется, не привязываясь к конкретному клубу или салону красоты.

Мы активно растем, поэтому ищем новых членов команды, которым важно работать в интересном проекте и помогать нашим клиентам.

Что тебе предстоит делать:

• Отвечать на запросы партнеров в письменных каналах, консультировать их и помогать в решении возникших проблем;

• Заводить партнеров (юрлица) на платформу;

• Поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенность партнеров.

Что мы ждём от тебя:

• Ты имеешь опыт работы в сфере клиентской поддержки от 6 месяцев в каналах письмо/чат;

• Имеешь опыт работы в удаленном формате;
• Умеешь составить нешаблонный ответ и найти подход к каждому пользователю;

• Знание основных принципов работы с CRM-системами и HelpDesk-платформами будет плюсом;

• Грамотно пишешь и говоришь;

• Печатаешь со скоростью от 150 зн./мин.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Абонемент на 100 баллов в Фитмост в 3000+ мест на спорт, массажи и бьюти-процедуры ежемесячно;

• Корпоративные мероприятия, совместные тренировки, обеды и другие оффлайн и онлайн активности;

• Дружную, сильную команду профессионалов;

• Скидки у наших партнеров.

P.s. У нас не курят :)