Инженер технической поддержки

ГК ACCORD - крупнейшая в России сервисная компания, обеспечивающая заказчикам прямые маркетинговые коммуникации с клиентами при помощи офлайн и онлайн каналов.

Мы ценим всё новое и не упускаем возможность использовать инновационные подходы в технологии, позволяющие нам быть в авангарде отрасли.

В связи с увеличением штата, мы ищем профессионала своего дела.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений пользователей в ИС управления инцидентами – JIRA Service Desk;
• Настройка ПО и приложений, настройка сетевого оборудования;
• Поддержание работоспособности парка ПК (150 хостов);
• Решение проблем и вопросов сотрудников, связанных с работой компьютерного оборудования, OS Windows, системного и прикладного ПО, офисного периферийного оборудования, оргтехники и IP телефонии;
• Замена картриджей, чистка копировально-печатного оборудования, диагностирование и выявление неисправностей;
• Участие в процессе учета и движения оборудования, с так же расходных материалов.
• Общение с технической поддержкой поставщиков оборудования, ПО и услуг связи.

Мы ожидаем от Вас:

• Умение диагностировать и устранять неисправности в работе компьютерного оборудования и оргтехники;
• Знание ОС семейства Windows 10
• Опыт работы с MS Active Directory, Outlook, 1C
• Знание принципов построения ЛВС и основных сетевых технологий, в том числе беспроводных IEEE 802.11;
• Опыт настройки и понимание работы сетевых протоколов: TCP/IP, SMTP, POP3, IMAP;
• Опыт настройки активного сетевого оборудования и знание принципов его работы (роутеры, коммутаторы);
• Приветствуются знания и работа в ОС: iOS, Android, Winows CE\Mobile\Embeded
• Приветствуется опыт установки настройки банк-клиентов, систем документооборота, настройка окружения Crypto Pro;
• Необходим опыт работы с различным пассивным оборудованием ЛВС
• Знание принципов работы сети Интернет (сайты, домены, аудио\видео трансляции, VoIP);

Мы предлагаем:

• Возможность профессионального и карьерного роста в крупной динамично развивающейся Компании;
• Заработная плата обсуждается на собеседовании
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• У нас современный loft-офис с оборудованной кухней и ароматным кофе/чаем в шаговой доступности от метро Кожуховская (7 минут пешком);
• Скидки от 10 % на собственную продукцию в интернет-магазине.