Руководитель отдела технической поддержки

ООО «Корда Групп» - сертифицированная IT-компания - разработчик, производитель и интегратор программных и аппаратных решений в области интеллектуальных транспортных систем, компьютерного зрения, комплексов фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения. Наше оборудование установлено в большинстве регионов Российской Федерации и за рубежом. Мы работаем над созданием интересных и сложных высокотехнологичных продуктов, которые помогают всем нам безопасно передвигаться по дорогам, соблюдать правила дорожного движения и вовремя добираться до места назначения.

Приглашаем в свою команду руководителя отдела технической поддержки

Основные задачи :

• Управление отделом технической поддержки;
• Контроль и личное участие в консультировании заказчиков по техническим вопросам;
• Формирование и анализ отчетов по работоспособности и отказам АПК;
• Автоматизация процессов и повышение эффективности работы отдела;
• Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел разработки, отдел ПНР, производство и пр.) в решении операционных и стратегических задач;
• Развитие персонала: отбор, обучение;

Что мы ожидаем:

• Высшее техническое образование;
• Опыт управления отделом, группой технической поддержки обязателен;
• Знание на хорошем уровне Linux-систем и ОС Windows, баз данных (PostgreSQL);
• Практические навыки обслуживания сетевого и серверного оборудования;
• Знание аппаратной части (компьютерное и серверное железо, оборудование связи, видеокамеры);
• Уверенные знания принципов работы стека протокола TCP/IP и других сетевых протоколов;
• Навык работы с технической документацией;
• Готовность к командировкам с умеренной периодичностью (2-4 раза в год);
• Опыт работы с системами интеграции;
• Умение спокойно и быстро реагировать на неполадки и оптимизировать рабочие процессы;
• Высокий уровень коммуникации и самоорганизации.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с системами видеонаблюдения, охранными системами, устройствами хранения и передачи видеозаписей;
• Способность быстро вникать в работу нового ПО и оборудования, стремление к профессиональному росту и развитию;

Мы предлагаем:

• Работу с действительно интересным продуктом в команде увлечённых специалистов;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Достойный уровень стабильно выплачиваемой заработной платы (обсуждается индивидуально);
• Пятидневную рабочую неделю с 10.00 до 18.30 ч.;
• Комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Озерки;
• ДМС после полугода работы (расширенная программа, включая телемедицину и круглосуточную психологическую поддержку);
• Корпоративный мерч;
• Безлимитный кофе/чай, снеки;
• Благоприятный климат в коллективе, "здоровые" коммуникации;
• Участие в корпоративных мероприятиях.

Уровень заработной платы устанавливается по результатам собеседования с успешным кандидатом.