Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Работа с входящими обращениями клиентов (звонки, письма, чаты);

- Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании;

- Обработка заказов, оформление документов и ведение клиентской базы

- Решение спорных ситуаций и работа с возражениями;

- Анализ потребностей клиентов и предложение дополнительных услуг;

- Ведение отчетности по работе с клиентами.

Навыки :

- Грамотная устная и письменная речь;

- Знание программы 1с Торговля

- Знание ПК (Excel, Word);

- Стрессоустойчивость и позитивный настрой.

Условия:

- График работы: 5/2

- Место работы: Якутск , проспект Ленина 62