Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Актуализация базы данных клиентов, заполнение карточек клиентов в Битрикс 24;
• Исходящие звонки клиентам с целью информирования, опроса. Презентация услуг по телефону, консультирование, рассылка коммерческих предложений. Помощь в выборе услуг и продажи;
• Распределение заявок по менеджерам;
• Решение задач во внутренней программе: обработка запросов в чатах Битрикс 24;
• Работа с Excel таблицами,отчетность для руководителя по исходящим обзвонам и оперативной работе;
• Помощь менеджерам по продажам,помощь менеджерам клиентского отдела

Требования:

• Умение работать в команде, клиентоориентированность;
• Грамотное общение, коммуникабельность и доброжелательность;
• Умение самостоятельно и быстро принимать решения в рамках своих компетенций;
• Операционная работа в CRM-системе Битрикс 24;1С;
• Уверенный пользователь MS office;
• Ведение рабочей и отчетной документации;
• Желание обучаться и открытость к новому;
• Готовность соблюдать регламенты и стандарты.

Условия:

• Работа в сфере помощи людям и повышения качества жизни;
• Оформление в соответствии ТК РФ с первого рабочего дня (отпуск, больничный);
• Фиксированный оклад 80 000 рублей, после испытательного срока оклад+ премии по результатам продаж;
• Бесплатное обучение;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Выплаты заработной платы два раза в месяц.
• Работа в молодом и дружном коллективе.