Младший специалист технической поддержки (HelpDesk)

1С-WiseAdvice оказывает широкий спектр услуг в сфере аутсорсинга учетных функций и с апреля 2015 г. является совместным предприятием с фирмой «1С».

Предполагаемые задачи:

Техподдержка пользователей - 60%

• Первичный прием и регистрация заявок в системе HelpDesk (по графику дежурства)
• Консультация пользователей по телефону
• Удаленное администрирование

Поддержка парка из компьютеров - 40%

• Удаленная и локальная поддержка парка ПК
• Установка и настройка офисного ПО (MS Office, 1C Предприятие, Интернет-браузеры, архиваторы и пр.)
• Установка и настройка ОС семейства Windows
• Диагностика и мелкий ремонт (замена комплектующих) компьютерной техники
• Работа с ЛВС на базовом уровне

Для реализации данных задач Вам потребуется:

• Знания линейки пользовательских ОС Windows от 7 до 10 на уровне администратора
• Опыт аналогичной работы - от полугода
• Понимание основных принципов построения сети и работы ее узлов

Условия работы:

• Официальное оформление с первого дня по ТК РФ
• График работы 5/2
• Офис в 2-х минутах от м. Рязанский проспект
• Дружный коллектив, адекватный руководитель
• Возможности развития в рамках отдела системного администрирования